陈文清肯定了推进信访工作法治化取得的阶段性成效。他强调，要打通“路线图”，以程序推进保障实体解决，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作格局，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要改革“指挥棒”，全面改进通报、督办、考核工作，树立正确导向。要依法开展监督追责和维护秩序工作，让失责必问、问责必严成为常态，让执法必严、违法必究深入人心。
会议期间，陈文清到陕西基层单位调研推进信访工作法治化情况。
国务委员兼国务院秘书长吴政隆主持会议，强调要进一步提高推进信访工作法治化的认识，充分发挥信访工作反映社情民意的“晴雨表”作用，切实增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，压实各方责任，推动各项任务措施落到实处、见到实效。