“你看，现在我家的墙白了，污水侵染的痕迹都修复了，社区的工作人员帮我解决了大难题，太感谢他们了。”白城市洮北区瑞光街道军民社区居民王大姐提起当日社区工作人员妥善处理因漏水问题产生的纠纷时感慨道。
军民社区位于白城市的老城区，基础设施老旧，像这样因漏水产生矛盾纠纷的情况不是个例。社区党委以构筑“大调解”格局为目标，积极践行新时代“枫桥经验”，创新总结出“三民”工作法，化解各类矛盾纠纷，取得了良好成效，得到了辖区群众的赞誉。
“为民”不停歇。军民社区不断强化社区的“为民”功能，事事为群众着想。建队伍，表率领航彰显担当。在大量热心居民中选聘单元长、楼栋长，持续在辖区开展“亮身份、做表率”服务。单元长、楼栋长与网格长定期开展收集民情、政策宣传、矛盾调处、街巷议事等志愿服务，帮助小区居民解决生活琐事，达到居民共建、共管、共享的效果，以办实事、办好事，得民心、暖民心；强服务，纾难解困为民办实事。社区联合包保部门、基层治理工作队，助力社区开展服务群众工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
“便民”不打烊。为了更好地方便群众，社区组织志愿者团队开展便民服务活动。将每月5日定为社区公益理发日。截至目前，已开展理发活动百余次；联合爱尔眼科、大力口腔等医疗机构，打造医疗卫生类党建联盟体，目前已为居民爱心义诊4次；开设社区家长学校，为32位学生家长进行心理辅导，让孩子们健康快乐成长；为了让群众生活更有幸福感，社区党组织牵头组建筹备组，通过反复考察、对接，选定了社会公认度高、信誉良好的4家物业公司，成立了社区物管会，通过提升物业服务的能力和水平，让居民在服务中感受温暖，让物业在服务中得到肯定。
“安民”解愁盼。为切实解决好居民的“急难愁盼”问题，军民社区不断建强小区网格服务站、新就业群体暖心驿站、小区议事点、红色楼道，“站、点、楼”成为“三长”收集反馈群众诉求的主要渠道，便于及时发现问题、解决问题；建强物防技防人防“安全网”。在多方联动协作下，社区治安防控整治的长效机制进一步完善。社区建立了4支由社区民警、义警、网格员、小区楼栋长、志愿者等组成的治安巡逻队伍，多角度全方位提升社区治安防控效能；建强互联互通互动综合体。在“三长”联动机制的带动下，18个“站、点、楼”实现了互联、互通、互动，做到了诉求愿望及时收集、办理办结及时高效，实现了小事不出楼道、大事不出网格，使辖区呈现出了祥和安宁的景象。
“社区能解决的问题就在社区解决。我们将继续践行新时代‘枫桥经验’，做到小事不出社区、矛盾不上交，就地解决，为群众幸福生活保驾护航。”军民社区党支部副书记韩伟晶如是说。
