“家里潮乎乎、冷冰冰的，实在没法住了……”不久前，家住新华社区的王大爷愁容满面，一想到楼上漏水家中被“淹”，自己囊中羞涩无法修理，他心里五味杂陈。
令王大爷没有想到的是，长春市公安局朝阳区分局重庆路派出所社区民警王斌了解此事后，第一时间上门走访，在发现漏水问题是楼上管道老化所致时，及时与楼上住户取得了联系。经过1个多小时的释法明理，楼上住户才从不管不问变为照价赔偿，王大爷的脸上露出了笑容。
近年来，重庆路派出所积极践行新时代“枫桥经验”，从群众身边的小事着手，探索出“多元平台”化解邻里纠纷工作法，切实提高了邻里纠纷排查化解的精细化水平。
融入“民间力量”，拉近群众距离。重庆路派出所依托党建引领“警地融合”“警民融合”工作，在居民住宅楼建立了“微型”党支部，吸纳社区“五老”“三长”等民间志愿力量加入到矛盾纠纷排查化解队伍中。同时，选拔了治安积极分子担任警务助理，组建了治安巡逻队、矛盾纠纷排查化解队、法律宣传队等6支群防群治队伍。这些民间力量充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，积极参与矛盾纠纷调解，一旦发现辖区群众发生家庭、邻里、婚恋等矛盾纠纷，“先理情、后理事”，让居民关系迅速“破冰”，并灵活采取“面对面”“背靠背”的调解方法，找症结、摸“脉搏”，分开说理、逐个谈话，促使矛盾纠纷快速解决。在日常管理中，重庆路派出所实行激励机制，这些民间力量凭工作量化积分可兑换优待卡，持卡可享受派出所办理户籍业务的“绿色通道”、社区爱心食堂打折优惠、警务室兑换小礼品等福利待遇。
借助“社会力量”，安抚群众情绪。重庆路派出所坚持从细节着手，积极探索提升群众工作效能的方式方法，聘请了专业心理咨询师参与矛盾纠纷调解室设计，同时获得了心理健康专业单位的支持，指导民警用“一张笑脸、一句问候、一杯茶水”平复矛盾双方情绪。遇有疑难复杂的纠纷，民警利用调解室内大屏幕现场连线专业人员共同参与调解工作，并对调解后的案（事）件进行逐一回访，坚决防止“民转刑、刑转命”情况的发生。
依托“行政力量”，促使群众信服。重庆路派出所辖区内多为商住混合型住宅，流动人口多、邻里相对陌生，噪音扰民、夫妻吵架、薪资纠纷等情况时有发生。为此，重庆路派出所联合法院、检察院、信访、劳动仲裁、街道等部门，建立起“诉调对接”“检调对接”“警调对接”“访调对接”“仲调对接”5种矛盾纠纷化解联动机制，定期召开联席会议，加强各部门之间的信息共享，及时掌握、预警辖区矛盾纠纷动态，使此类纠纷明显减少。重庆路派出所通过上下联动、分流调处、闭环运行，合力处置突发性矛盾纠纷，解决了物业管理、车位使用、流动人口管理等诸多社区治理难题和司法诉讼、公益诉讼、民生热点等涉及群众利益的问题，人民群众的“难点痛点”问题得到了妥善解决。
在服务群众的最前沿、守护平安的第一线，重庆路派出所以问题为导向，全力以赴投入防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作中，为辖区治安稳定、人民生活幸福作出了突出贡献。2023年，该所被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。
