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吉林省“警爱民 民拥警”模范先进事迹展播
吉林省“警爱民 民拥警”模范先进事迹展播:侯慧娟 管荣波

“警爱民”:侯慧娟


侯慧娟,女,汉族,中共党员,现任通化市二道江区人民检察院第三检察部主任,一级检察官。工作中,她始终以人民为中心,忠诚履职,扎实工作,以过硬的业绩,多次受到上级院及区政府的表彰,先后荣获2011-2015年全区法治宣传教育先进个人;2015年度二道江区平安建设工作先进个人;吉林省2016-2017年度优秀青少年维权岗;2019年扫黑除恶专项斗争个人三等功。


侯慧娟本着“为党分忧,为民解难”“以人民为中心”的理念,全方位热情服务,释法说理,耐心疏导,对信访案件严格履行7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复,能当面答复均予当面答复,取得了信访群众的认可。2021年开展涉法涉诉信访接待满意度测评,获得了多位信访人的好评。侯慧娟探索落实领导包案制度,近年来,由领导包案办理信访案件10余件。


她关心群众

大力开展司法救助

近两年,侯慧娟办理司法救助案件4件5人,发放救助金10.6万元,2020年办理的宋某某司法救助案,宋某某为检察机关送来了锦旗。她坚持多维共治,引入律师化解矛盾,建立律师驻点值班工作制度,引入律师作为独立第三方开展涉法涉诉信访法律服务,充分发挥律师队伍在维护群众合法权益,提升司法公信力的积极作用,近年来,共邀请律师参与矛盾化解10余次。侯慧娟努力促进信访矛盾及时就地化解,积极探索常态化开展简易公开听证工作,取得良好的法律效果和社会效果。


她贴近百姓
着力打造便民窗口


作为通化市二道江区检察院12309检察服务中心负责人,侯慧娟十分注重贴近百姓,设置许多便民小设施,让当事人来检察机关办理业务时感受到方便舒适。同时,她结合工作实际,制定一系列具有二道江院特色的《关于巩固深化群众信访件件有回复制度的工作安排》《12309检察服务中心文明窗口工作标准》等制度机制,推行“一站式服务”,要求窗口工作工作人员做到真心服务、暖心服务、良心服务,将便民利民真正落实到位。


“民拥警”:管荣波


警民共建

风雨同行

管荣波,临江市森工街道森工社区党委书记、居委会主任,自2014年社区上任以来,她以自己擅长做群众工作的优势,担任着人民调解员的重要角色。几年来,她履职尽责、无私奉献,不但成为社区群众信任的“当家人”,也成为了拥护法院工作的“贴心管大姐”。


化解矛盾
帮助法院做调解


2020年,临江林区基层法院在森工社区挂牌成立了法官调解工作室。管荣波作为社区书记,积极主动配合法院干警开展矛盾纠纷排查化解工作,带领社区网格长一起探索综治维稳工作新方法,争取做到不激化矛盾,将矛盾化解在萌芽。在发现群众因供暖温度不达标而萌发群体上访的苗头后,她及时联系法院干警,在居民和供热公司负责人之间释理说法,做好调解工作,正因为管荣波的处置方法及时得当,熄灭了一起重大矛盾纠纷和上访的苗头。

普法宣传
帮助居民再就业

每当法官们到辖区内举办知识讲座和法律咨询活动时,管荣波总是四处奔走,热情地邀请群众前来参加法律知识培训,使得法官们能够全方位、多层次地进行普法宣传。许多下岗失业人员也因为法治意识的提升,不再重蹈劳务纠纷的旧辙,提升了辖区群众的就业率。2021年,社区开通了抖音直播间,管荣波又主动提出利用社区的抖音直播平台开展普法宣传,形成法院干警与社区工作者共同直播普法的新格局。

党建联动
排解群众忧与难


临江林区基层法院以“我为群众办实事”实践活动为依托,结合管荣波的服务群众“记事本”活动,构建成“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局,真正帮助辖区群众解决最“急难愁盼”的问题。

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主办单位: 中共吉林省委政法委员会

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