近日，抚松县东岗边境派出所民警在辖区入户走访时了解到一户居民家中的12岁女孩儿自幼父母离异，因其母亲常年在外打工，从小便由姥姥抚养长大。因其患有先天性脑部疾病，生活无法自理，至今没有办理身份证，出行、就医、办理低保等方面十分不便。
东岗边境派出所户籍民警得知这一情况后，表示将为女孩儿提供上门办证服务，并于当日与其他两位责任区民警携带影像设备来到女孩儿家中为其采集人像，办理身份证。在采集人像过程中，起初因刚见到民警，女孩表露出紧张的神情，行为抗拒，民警与小女孩儿耐心沟通并安抚其情绪，小女孩儿逐渐放松心态，努力配合民警完成了人像采集，足不出户办理了身份证。