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解民忧 暖民心 当好群众“贴心人”

7月10日,辖区居民张女士带着一面写有“人民好警察、人民好公仆”的锦旗来到长春市公安局新区分局超越派出所,感谢社区民警帮助其成功解决了困扰近半年时间的邻里纠纷。

近日,民警在辖区某小区入户走访时了解到,辖区张女士因不满邻居的“日租房”扰民而多次上网发帖,请求公安机关处理。

经查,当事双方系日常琐事引发的纠纷。但由于张女士多次报警,导致双方矛盾升级。了解情况后,民警组织社区警务团队,晓之以理、动之以情、示之以法,逐个了解双方的诉求和矛盾点。民警实事求是、不偏不倚,经过多次调解,逐步消除了双方内心的隔阂,最终双方化干戈为玉帛。

“日租房”住户对其扰民行为深表歉意,主动改“日租房”为长期租赁,报警人张女士的生活也恢复了正常。一起发生在邻里间的矛盾纠纷得以有效化解,当事双方对民警的高效工作表示感谢。

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